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近日，综合大队有序开展离退休职工养老金及遗属待遇资格认证工作。该队花果山综合办提前筹划制定工作方案，通过多种渠道宣传认证工作的重要性、时间、方式及所需材料。

认证期间，工作人员秉持“热心、耐心、贴心”服务理念，认真对待每位老同志。主动为困难离退休职工上门认证，对异地特殊群体采取电话沟通、视频认证、开具健在证明等方式，在保证严谨准确的前提下提供最大便利。工作人员还与老同志们亲切交谈，关心他们的生活、身体情况，耐心解答疑问，有力保障了离退休职工及遗属的合法权益，提升了服务管理水平。